Frequently Asked Questions (FAQ)
- Was kostet der Service von Studenten-WG.de?
Die Nutzung der Studenten-WG.de ist für alle privaten Nutzer kostenlos. Alle gewerblichen Anbieter setzen sich bitte mit uns in per eMail in Verbindung. Bitte beachte auch unsere AGB. WICHTIG: Es dürfen keine Wohnungen / WG-Zimmer angeboten werden, bei denen Vermittlungsgebühren (z.B. Maklercourtage, etc.) anfallen.
- Wie gebe ich eine Anzeige auf?
Wenn Du ein WG-Zimmer, eine Wohnung oder gar ein ganzes Haus vermieten möchtest dann klicke bitte in der Navigation auf den Link Angebot aufgeben. Sofern Du ein Zimmer in einer WG, eine Wohnung oder aber ein ganzes Haus mieten möchtest, so klicke bitte in der Navigation auf den Link Gesuch aufgeben.
- Muss ich mich bei Studenten-WG.de registrieren, um eine Annonce schalten zu können?
Nein, Du musst Dich auf unseren Seiten nicht aufwendig registrieren. Wenn Du auf unseren Seiten kostenlos eine Annonce veröffentlichen möchtest, dann benötigst Du lediglich einen Nutzernamen sowie ein Passwort. Beides kannst Du Dir ausdenken. Jetzt musst Du Dich nur noch entscheiden, ob Du ein Angebot aufgeben oder eine Suchannonce aufgeben möchtest. Selbstverständlich ist die private Nutzung des Wohnungsmarktes kostenlos! Viel Erfolg wünscht das Studenten-WG.de TEAM!
- Ich habe keine E-Mailadresse. Kann ich Euren Dienst trotzdem nutzen?
Nein. Du kannst Dir aber eine kostenlose E-Mail-Adresse besorgen, z.B. bei GMX, Hotmail, WEB.DE oder Yahoo!.
- In welcher Rubrik soll ich mein WG-Zimmer inserieren?
Wenn Du ein WG-Zimmer einer 4er WG vermieten möchtest, dann ist die Annonce in der Rubrik "WG-Zimmer" aufzugeben. Leider kam es in der Vergangenheit vor, dass Nutzer Ihr WG-Zimmer in der Rubrik "4-Zimmer-Wohnung" veröffentlicht haben. Das ist jedoch FALSCH! Alle Anzeigen, die sich in der falschen Rubrik befinden, werden von uns ohne Vorwarnung gelöscht.
- Warum kann ich den Namen des Wunschwohnortes nicht frei eingeben?
Das ist nicht möglich, weil wir vermeiden wollen, dass Tippfehler und verschiedene Schreibweisen (Bsp. Göttingen - Goettingen) dazu führen, dass man bei der Suche die eingegebenen Orte nicht mehr findet. Fehlt Deiner Meinung nach eine wichtige Stadt, dann schick einfach eine eMail an uns.
- Wie kann ich nachträglich Bilder hinzufügen?
In jeder Anzeige findest Du links unten den Schriftzug Bilder hinzufügen - wenn Du auf diesen Link klickst, dann wirst Du nach Deinem Benutzernamen und dem Passwort gefragt. Wenn Du die Daten richtig eingegeben hast, dann besteht die Möglichkeit kostenlos bis zu 6 Bilder zu veröffentlichen. Siehe auch Studenten-WG.de BLOG-Eintrag
- Ich möchte ein Video meiner Wohnung bzw. von mir veröffentlichen - wie geht das?
In jeder Anzeige findest Du links unten den Schriftzug Video hinzufügen - wenn Du auf diesen Link klickst, dann wirst Du nach Deinem Benutzernamen und dem Passwort gefragt. Wenn Du die Daten richtig eingegeben hast, dann besteht die Möglichkeit kostenlos 1 Video zu veröffentlichen. Siehe auch Studenten-WG.de BLOG-Eintrag
- Warum wird meine eMailadresse von Euch nicht akzeptiert?
Um dieses Phänomen überprüfen zu können benötigen wir Deine Mithilfe. Bitte sei so nett und schick uns eine eMail mit folgenden Angaben:
- Welches Betriebssystem nutzt Du?
- Hast Du cookies aktiviert?
- Hast Du JavaScript aktiviert?
- Welchen Browsertyp nutzt Du - Versionsnummer?
- Welche Fehlermeldung trat auf?
- Kannst Du uns einen Screenshot der Seite, auf welcher der Fehler auftrat, schicken?
Wir sind darin interessiert, dass der Service der Studenten-WG.de auf allen Rechnern problemlos läuft. Daher haben wir unsere Website auf vielen unterschiedlichen Rechnern mit unterschiedlichen Betriebssystemen und Browsertypen getestet. Es ist jedoch möglich, dass wir etwas übersehen haben - bitte sei so nett und schick uns die o.g. Daten.
- Ich habe keine Bestätigungsemail von Euch erhalten - warum?
Wenn Du eine Annonce aufgegeben hast, dann erhältst Du von uns eine Bestätigungsemail, in der sich ein Link zu Deiner Anzeige, ein Bearbeitungslink sowie ein Löschlink befindet.
Leider kommt es manchmal vor, dass diese email nicht ankommt: Entweder Du hast Dich vertippt und hast versehentlich eine falsche eMailadresse angegeben oder aber unsere Bestätigungsemail ist in Deinem Spamordner gelandet. Hier kannst Du überprüfen, ob Deine Annonce tatsächlich veröffentlicht wurde.
- Ich habe eine Annonce aufgegeben - jedoch kann ich meine Annonce in der Listenansicht nicht finden. Warum nicht?
Bei uns werden alle Annoncen sofort freigeschaltet - m.a.W. die Annoncen sind sofort für jedermann sichtbar.
Aufgrund eines technischen Phänomens kann es jedoch sein, dass Du Deine Annonce jedoch nicht in unserem Wohnungsmarkt findest. Das Problem ist, dass Dein Browser unsere Seiten gespeichert hat und die Seiten aus dem so genannten Browser-Cache (Zwischenspeicher) lädt, d.h. die Internetseiten werden nicht neu geladen (dies führt also dazu, dass Veränderungen auf den Internetseiten nicht berücksichtigt werden). M.a.W. der so genannte Browser-Cache speichert auf Deinem Computer alle Internetseiten, welche Du innerhalb eines bestimmten Zeitraumes aufgerufen hast. Rufst Du jetzt diese Seite erneut auf, so nutzt der Browser die bereits gespeicherten Informationen und zeigt Dir die jeweilige Seite erneut an, ohne dass Du sie aus dem Internet herunterladen musst. Diese Technik hat den Vorteil, dass Du Seiten welche Du schon einmal besucht hast sehr viel schneller angezeigt bekommst. Nachteilig kann es sich aber auswirken, wenn sich der Inhalt der jeweiligen Seite geändert haben sollte und Du die Internetseite wiederholt aufrufst. So kann es sein, dass Dir immer noch der veraltete Inhalt angezeigt wird. Um sicherzugehen, dass Du wirklich den aktuellen Inhalt der jeweiligen Internetseite betrachtest, drücke bitte die "F5 Taste" und Du erhältst den aktuellen Inhalt angezeigt.
Hier kannst Du übrigens überprüfen, ob Deine Annonce angezeigt wird:
http://www.studenten-wg.de/meineanzeigen.html
Wenn Du den Browser-Cache leeren möchtest, dann führe bitte die folgenden Schritte durch:
Für Internet Explorer 4.x und höher
- Klicken Sie in Internet Explorer auf der Menüleiste auf Extras.
- Klicken Sie auf Internetoptionen...
- Klicken Sie auf die Registerkarte Allgemein.
- Klicken Sie im Abschnitt Temporäre Internetdateien auf die Schaltfläche Dateien löschen.
- Wiederholen Sie die obigen Schritte, wenn weiterhin Probleme auftreten, und starten Sie den Computer neu.
Für Netscape 4.x und höher
- Klicken Sie in Netscape auf der Menüleiste auf Bearbeiten.
- Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf Einstellungen...
- Erweitern Sie das Menü Erweitert, indem Sie auf das Dreieck klicken.
- Klicken Sie auf Puffer.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Speicher-Cache leeren und Festplatten-Cache leeren.
Für Mozilla 1.x und höher
- Klicken Sie in Mozilla auf der Menüleiste auf Bearbeiten.
- Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf Einstellungen...
- Erweitern Sie das Menü Erweitert, indem Sie auf das Pluszeichen klicken.
- Klicken Sie auf Puffer.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Cache leeren.
Für Opera
- Klicken Sie in Opera auf der Menüleiste auf Bearbeiten.
- Klicken Sie im Menü Datei auf Einstellungen...
- Klicken Sie auf das Menü Verlauf und Puffer.
- Klicken Sie auf Puffer.
- Klicken Sie auf OK, um das Menü Einstellungen zu schließen.
- Wie kann ich meinen Eintrag in der Datenbank ändern?
Das Ändern von Anzeigen ist ganz einfach:
Am schnellsten kannst Du eine Anzeige ändern, in dem Du Dir in unserer Passwortservice Deinen Änderungslink zusenden lässt Rubrik. In der eMail befindet sich also ein Link, auf den Du einmal klicken musst, und schon öffnet sich in Deinem Browser das Änderungsmenue.
Etwas umständlicher ist der folgende Weg, um die Anzeige zu ändern:
- Du gehst in den Wohnungsmarkt
- Du suchst Deine Annonce (hier kannst Du Dir schnell Deine Anzeige(n) anzeigen lassen)
- Du läßt Dir Deine Annonce in der Detailansicht anzeigen
- in der untersten Zeile findest Du das Wort bearbeiten - hier bitte draufklicken
- es öffnet sich ein Eingabefenster
- nun Benutzername und Passwort eingeben (solltest Du es vergessen haben, dann kannst Du es Dir unserer Rubrik Passwortservice zusenden lassen)
- OK-Button drücken und schon kannst Du mit den Änderungen starten...
- Wie kann ich meinen Eintrag aus der Datenbank löschen?
Das Löschen Deiner Anzeige ist ganz einfach:
Am einfachsten ist es, wenn Du Dir den Löschlink zusenden lässt. Klicke hierzu in unserer Navigation auf den Menupunkt Passwortservice. Gebe Deine E-Mailadresse ein und wähle schnell noch aus, ob es sich bei der Anzeige um ein Wohnungsangebot handelt oder aber um eine Suchannonce. Schon erhältst Du per E-Mail den Löschlink. Den vollständigen Löschlink musst Du jetzt nur noch in Deinen Browser kopieren und dann den Return-Button drücken. Fertig.
Alternativ kannst Du aber auch den folgenden (etwas umständlicheren Weg wählen):
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- Du gehst in den Wohnungsmarkt
- Du suchst Deine Annonce
- Du läßt Dir Deine Annonce in der Detailansicht anzeigen
- in der untersten Zeile findest Du das Wort "löschen" - hier bitte draufklicken
- es öffnet sich ein Eingabefenster
- nun Benutzername und Passwort eingeben
- OK-Button drücken und schon ist Deine Annonce gelöscht...
- Wie kann ich meine Annonce löschen, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Du kannst Deine Annonce problemlos selbst löschen - auch wenn Du Dein Passwort vergessen hast:
- Geh zunächst in die Rubrik Passwortservice. Folge einfach den dort stehenden Anweisungen und Du erhältst innerhalb kürzester Zeit Dein Passwort zugeschickt...In dieser eMail befindet sich ebenfalls ein Link, mit dem Du Deine Annonce problemlos auf einen Klick löschen kannst:
- kopiere den Löschlink bitte in Deinen Browser (achte bitte darauf, dass Du den vollständigen Löschlink kopierst)
- drück nun den return-Button Deiner Tastatur - fertig.
- Ich habe mein Passwort vergessen - was nun?
Geh in die Rubrik Passwortservice. Folge einfach den dort stehenden Anweisungen und Du erhältst innerhalb kürzester Zeit Dein Passwort zugeschickt...
- Wie kann ich überprüfen, ob sich noch Anzeigen von mir in der Datenbank befinden?
Um herauszufinden, ob sich noch von Dir Anzeigen in unserer Datenbank befinden, musst Du in unsere Rubrik meine Anzeigen gehen. Dort gibst Du dann Deine eMailadresse in das vorgesehene Feld ein - nach Klick auf den Button Suchen wird überprüft, ob noch Anzeigen von Dir in unserer Datenbank befinden.
- Wie kann ich den Benachrichtigungsdienst deaktivieren?
Du kannst den eMail-Benachrichtigungsdienst (Suchagenten) ganz einfach selbst deaktivieren:
- lies Dir bitte zunächst die zuletzt erhaltende Benachrichtigungsemail durch - dort findest Du einen Link, mit dem Du den Benachrichtigungsdienst deaktivieren kannst.
- kopiere diesen Löschlink bitte in Deinen Browser (achte bitte darauf, dass Du den vollständigen Löschlink kopierst)
- drück nun den return-Button Deiner Tastatur - fertig.
- wenn Du jedoch noch immer Benachrichtigungen erhältst, dann hast Du den Benachrichtigungsdienst vermutlich mehrmals aktiviert (also beispielsweise für 1-Zimmer-Wohnungen und für 2-Zimmer-Wohnungen) - sollte dies der Fall sein, so starte wieder bei Schritt 1 dieses Hilfetextes.
- Ich habe eine interessante Anzeige entdeckt - wie kann ich den Inserenten kontaktieren?
Du kannst den Inserenten ganz einfach kontaktieren: In jeder Anzeige werden unten die Kontaktdaten eingeblendet. In den meisten Fällen steht die Festnetz- oder Handynummer des Inserenten schon direkt in der Detailansicht der Anzeigen. Manche Inserenten geben nur Ihre Emailadresse an. In diesem Falle, kannst Du lediglich über unseren Mailcenter Kontakt aufnehmen. Klicke hierzu bitte auf den Link Email senden;, welcher sich unten rechts in der Detailansicht der Anzeige befindet.
Grundsätzlich empfehlen wir die telefonische Kontaktaufnahme, denn Du kommst meist schneller an die gewünschten Informationen.
- Ich habe versucht per E-Mail Kontakt zum Inserenten aufzunehmen - leider habe ich bislang keine Antwort erhalten. Kann es sein, dass meine E-Mail nicht angekommen ist?
Da die Inserenten der Studenten-WG.de eine Vielzahl von Anfragen per E-Mail erhalten, ist es denkbar, dass der Inserent mit der Beantwortung der E-Mails nicht hinterherkommt. Wir empfehlen in solchen Fällen (sofern eine Telefonnummer veröffentlicht wurde) die telefonische Kontaktaufnahme.
Ferner solltest Du selbst eine Suchanzeige schalten.
- Wie haltet Ihr die Datenbank aktuell?
Grundsätzlich wird jeder Nutzer aufgefordert, die veraltetetn Annoncen umgehend zu löschen.
Ferner sorgen wir -im Gegensatz zu vielen anderen Wohnungsmärkten- dafür, dass veraltete Annoncen automatisch gelöscht werden. Denn unser Ziel lautet nicht, möglichst viele (veraltete) Anzeigen zu veröffentlichen, sondern vielmehr wollen wir möglichst aktuell sein. Denn weder Ihr noch wir haben etwas davon, wenn sich in unserer Datenbank veraltete Annoncen befinden.
Derzeit gehen wir folgendermaßen vor:
3 Wochen nach Überschreiten des frei ab bzw. gesucht ab-Datums erhältst Du von unserem Server eine eMail. In dieser Mail wirst Du aufgefordert, Deinen Eintrag entweder zu löschen oder aber -sofern er noch aktuell ist- zu verlängern. Erfolgt Deinerseits keine Reaktion innerhalb von 7 Tagen auf die eMail, so wird Deine Annonce von unserem Server automatisch aus der Datenbank entfernt.
- Ich finde die Seite Studenten-WG.de umwerfend - wie kann ich Euch danken?
Empfehle die Seite Studenten-WG.de unbedingt weiter!
- Ich habe eine Frage oder ein Problem, das hier nicht beschrieben ist!
Wir sind immer bestrebt unseren Service zu verbessern und freuen uns über jede Anregung von Dir. Du kannst jederzeit per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen.
- Ich habe einen Bug entdeckt - und nun?
Bitte schick uns die Fehlerbeschreibung und evtl. einen Verbesserungsvorschlag an E-Mail - Danke!
- Ich bin kein Student - darf ich trotzdem den Wohnungsmarkt nutzen?
Unser Wohnungsmarkt steht grundsätzlich allen privaten Nutzern (unabhängig
vom beruflichen Status) kostenlos zur Verfügung. Wichtig ist, dass sich
jeder Nutzer an folgende Regeln hält:
- Das Inserieren von Wohnungen bzw. Wohngemeinschaften, bei denen eine
Vermittlungsgebühr, Courtage, erhöhte Telefonkosten (z.B. 0190er Nummer),
o.ä. für den Wohnungssuchenden anfällt, ist nicht gestattet.
- Allen gewerblichen Mitwohnzentralen, Konkurrenzseiten und
Immobilienmaklern wird die Kontaktaufnahme zu den Nutzern des
Wohnungsmarktes der Studenten-WG.de untersagt.
- Die Nutzung des Wohnungsmarktes zu Werbezwecken ist verboten.
An dieser Stelle verweisen wir auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen
(AGB)
Neuigkeiten
Ab sofort könnt ihr eure Wohnungsannoncen mit einem » Video schmücken.
Lob, Kritik oder Ver- besserungsvorschläge werden weiterhin dankend im » Gästebuch angenommen.
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